itplex behält sich das Recht vor, Rückerstattungsanfragen nach eigenem Ermessen abzulehnen, ohne dabei eine Verpflichtung zur Benachrichtigung oder Haftung gegenüber dem Kunden zu haben. Jede Rückerstattungsanfrage wird individuell bewertet. itplex maintains the authority to decline refund requests at its sole discretion, without any obligation to provide notice or bear liability towards the Client. Each refund request will be evaluated individually.
Fordert der Kunde innerhalb des ersten Monats der Nutzung eine Rückerstattung an, bleiben alle von itplex erstellten Materialien Eigentum des Unternehmens und dürfen vom Kunden in keiner Weise genutzt werden. In instances where the Client seeks a refund within the initial month of service, all materials created by itplex remain the exclusive property of the company and the Client is strictly prohibited from utilizing them in any form.
In Fällen, in denen eine Rückerstattung als angemessen erachtet wird, wird eine Gebühr in Höhe von 50% des verbleibenden abrechenbaren Zeitraums erhoben. itplex behält sich das Recht vor, bei Verstößen des Kunden gegen diese Bestimmungen geeignete rechtliche Schritte einzuleiten. In circumstances where a refund is granted, a fee constituting 50% of the outstanding billable amount will be applied. itplex holds the right to pursue legal remedies in cases where the Client violates the terms of this policy.
